Neem contact met ons op

Raleigh-Contact-Us

Contact us

Something on your mind? We love hearing from fellow cyclists, and our dedicated customer service reps are on-hand to answer any questions you might have.

Opening Hours

Day Opening Times
Monday - Friday 9am - 5pm
Weekends Closed
Bank Holidays Closed

Order Enquiries

Need help with an order?

Simply give us a bell on 00000 000000.

Prefer to message us instead? Get in touch through our online form below.

General enquiries

For advice about products, maintenance, your warranty, or anything else in the realm of cycling, pop down to your local Ebikespecialist store. Our stockists are experts in all things Ebikespecialist, and they’ll be able to help you out with whatever you need. You might also find the information that you’re looking for in one of our articles.

Can’t get to a store? Fill in our online form below, and one of our customer service reps will get back to you as soon as possible.

You can find our quick start guides and manuals via the Ebikespecialist manuals page.

Trade enquiries

If you own a bike shop, or are looking to open one – awesome. We can’t wait to work with you. You can apply for your very own Ebikespecialist account by emailing sales@raleigh.co.uk. Please note, we won’t respond to customer enquiries sent to this address.

Information on old Ebikespecialist bikes

We’ve been making bikes since 1887 – which is pretty cool, when you think about it. So it’s no surprise that we get a lot of questions about older bike models. Unfortunately, the records for most of our old bikes are held by Nottinghamshire County Council, and we can’t easily access them.

Although we can’t answer questions about our vintage bikes, we’re thrilled to be able to recommend some people who can:

Ebikespecialist Bike dating

https://www.ebikespecialist.nl/contact

https://www.ebikespecialist.nl/contact

Ebikespecialist building / Special products

www.test.com (Pre-1990's) Tel: 0000 000 000

test Test

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry

www.brooklandsmuseum.com Tel: 0000 000000

General information

www.raleighusa.com - Ebikespecialist in the Netherland

www.ebikespecialist.nl- Ebikespecialist in Europ

Klantenservice ×

Meestgestelde vragen

Hoe wordt mijn fiets geleverd?

Je nieuwe fiets wordt rijklaar bij je geleverd. Onze gediplomeerde monteurs lopen de fiets volledig na. Spaken worden gespannen, versnellingen worden afgesteld en eventuele accessoires worden direct bevestigd. Ze maken ook nog een testrit, om zeker te weten dat alles in orde is. Hoef je dan helemaal niets zelf te doen? Nee hoor. Na levering kan je direct op pad gaan met je nieuwe fiets. Ideaal toch?


Wat is de levertijd van een fiets?

Per framemaat wordt aangegeven wat de levertijd is van de fiets. Als de fiets bij ons op voorraad is, dan kan je zelf bij het afronden van de bestelling een gewenste bezorg- of afhaaldatum kiezen. Moet de fiets nog worden geproduceerd? Dan vind je bij de betreffende maat de datum waarop wij verwachten dat de fiets bij ons binnen komt. 

Hou er wel rekening mee dat de levertijd uitgesteld kan worden door de leverancier door onvoorziene zaken. Wij streven er altijd naar om je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen als dit het geval is.


Hebben jullie winkels waar ik kan proefrijden?

Wij hebben 20 winkels waar je op een groot deel van de fietsen uit ons assortiment kan proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen de fietsen. Onze medewerkers staan voor je klaar voor deskundig advies en helpen je graag om de fiets te vinden die echt bij je past.


Hoe bepaal ik welke framemaat het beste bij mij past?

Bij iedere framemaat staat de beste passende gemiddelde lichaamslengte vermeld. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste framemaat aanschaft, dan kan je dit berekenen d.m.v. het opmeten van je binnenbeenlengte. Meet de binnenbeenlengte zonder je schoenen aan. Dat doet je door je benen zo’n 15 cm uit elkaar te zetten en de afstand tussen de grond en kruishoogte te meten. Als je deze lengte (in cm) vermenigvuldigt met 0.68, krijg je de bijbehorende framemaat.

Waar ben je naar op zoek?
Heb je nog vragen?